מחפשים חניה לטווח ארוך?
האנשים שעובדים כאן הופכים את החברה לכזו מיוחדת.
מרגישים שאתם מתאימים? בואו להיות חלק מאיתנו
קצת מהיום יום שלנו
עבודה היברידית וגמישה
משרות פתוחות
אנחנו מחפשים מנהל/ת צוות יישום ושירות להובלת צוות האחראי על יישום ושירות מערכת "נצר" מבית Cello ומתן שירות מקצועי ללקוחות עסקיים.
התפקיד כולל ניהול והובלת צוות, אחריות על איכות השירות, ליווי תהליכי הטמעה, שיפור תהליכי עבודה ועבודה שוטפת מול לקוחות, ממשקים פנימיים וצוותי הפיתוח, במטרה להבטיח חוויית לקוח מצוינת ועמידה ביעדי המחלקה.
תחומי אחריות
- ניהול והובלת צוות יישום ושירות, כולל חניכה, פיתוח מקצועי וליווי העובדים.
- אחריות על חלוקת עבודה, תעדוף משימות ועמידה ביעדי השירות וההטמעות.
- ליווי לקוחות בתהליכי יישום והטמעת המערכת.
- ניהול וטיפול באירועים מורכבים ומתן מענה מקצועי ללקוחות ולצוות.
- עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח, מוצר וממשקים פנים-ארגוניים לקידום פתרונות ושיפור השירות.
- זיהוי הזדמנויות לייעול תהליכים והובלת שיפור מתמיד במחלקה.
- מעקב אחר ביצועים, מדדי שירות ושביעות רצון לקוחות.
דרישות התפקיד
- ניסיון של לפחות 3 שנים בניהול צוות יישום, שירות או Customer Success בבית תוכנה – חובה.
- ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים.
- ניסיון בהובלת תהליכים ושיפור תהליכי עבודה.
- יכולת ניהול והנעת עובדים.
- תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול מגוון ממשקים.
- יכולת תעדוף, קבלת החלטות ועבודה בסביבה דינמית.
- היכרות עם מערכות ERP או מערכות SaaS – יתרון.
יתרונות
- ניסיון בעבודה עם מערכות לניהול צי רכב – יתרון משמעותי.
- היכרות עם SQL, מערכות BI, ממשקי API ואינטגרציות – יתרון.
We are looking for a Product Designer (UX/UI). The role includes owning end-to-end design across our web platform and app, simplifying complex user flows, maintaining our Figma design system, and partnering closely with the Product Manager and R&D team to ship features that feel effortless to use.
Requirements
- At least 3 years of experience as a Product (UX/UI) Designer in a B2C, B2B, or eCommerce company.
- Experience designing for both web and mobile applications.
- Strong portfolio demonstrating UX thinking, problem-solving, and visual design skills.
- Expert-level proficiency in Figma, including Auto Layout, Components, and Variables.
- Experience leading the full design process, from discovery and wireframes to high-fidelity UI and developer handoff.
- Experience building, maintaining and contributing to a design system.
- Strong visual design and branding skills, with excellent UX execution.
- Ability to work independently as the sole designer in a fast-paced environment.
- Ability to use research, analytics, and A/B testing to drive design decisions.
- Professional English (written and spoken).
Advantages
- Experience designing complex platforms, editors, or builder interfaces.
- Motion design and prototyping experience (Figma, After Effects, Lottie).
- Experience conducting user research or usability testing.
- Basic knowledge of HTML/CSS for effective collaboration with developers.
Holon (Azrieli Business Center), Israel
Netzer by Cello היא מערכת ותיקה לניהול ובקרה של הוצאות ותשלומים בארגונים גדולים. התפקיד כולל מתן תמיכה ושירות טכני ללקוחות עסקיים ומשלב עבודה שירותית יחד עם פתרון תקלות במערכות מידע.
במסגרת התפקיד:
- טיפול בקריאות שירות ומתן פתרונות טכניים.
- תמיכה מרחוק, התקנות והדרכות טלפוניות.
- עבודה שוטפת מול לקוחות קיימים וצוותי פיתוח/יישום.
- תיעוד פניות במערכת השירות.
מה אנחנו מחפשים:
- ניסיון בתמיכה טכנית / Help Desk – חובה.
- אוריינטציה טכנולוגית ויכולת למידה מהירה.
- תודעת שירות גבוהה ותקשורת מצוינת.
- ידע ב-SQL / ניסיון בתמיכה אפליקטיבית – יתרון.
מיקום
א-ה 9:00-17:00, העבודה בחולון.
במסגרת התפקיד:
- עבודה מול אנשי הקשר של הלקוחות האסטרטגים של Cello
- שמירה על שביעות רצון הלקוחות תוך מתן שירות מקצועי ואדיב כאחד
- מתן מענה למנהלי תיק לקוחות בימי השטח שלהם
- פתיחת לקוחות והזנת נתונים במערכות השונות
- הצפת צרכים טכנולוגים במערכות הקיימות על מנת להתייעל ולהשתפר בתהליכי העבודה
- שליחות של הצעות מחיר ללקוחות בהתאם לצורך ומעקב על הגעת ההצעה ומענה על ההצעה
- תיאום פגישות במידת הצורך + הצטרפות לפגישות ברחבי הארץ עם מנהלי תיקי הלקוחות
- דרישות התפקיד:
- ניסיון בשירות / תיאום פגישות- חובה
- יכולת ניסוח בכתב ובע"פ ברמה טובה
- יתרון אנגלית
- משרה מלאה, 8:00-16:00 ללא ימי שישי
במסגרת התפקיד:
- מתן מענה ללקוחות החברה בשיחות נכנסות
- פתרון בעיות
- עבודת ממשקים רחבה
- טיפוח נאמנות לקוחות קיימים
?מה אנחנו מחפשים
- יכולת התבטאות טובה בעל פה ובכתב
- ניסיון במתן שירות
- ניסיון בעבודה במוקדים – יתרון משמעותי
שעות עבודה ושכר
- עובדי חברה מהיום הראשון
- משרת בוקר בלבד – 08:00 עד 15:00 וימי שישי לסירוגין 8:00 עד 12:00
- שכר בסיס 37 ₪, לאחר חצי שנה 39 ₪ לאחר שנה 41 ₪
- בונוסים בהתאם לעמידה ביעדי שירות- עד 1000 ₪ בחודש
- השתתפות בארוחות- סיבוס
- קרדיטים לחניות בכל רחבי הארץ!
- קרן השתלמות לאחר שנה
- אופציות קידום רבות
מיקום
הרוקמים 26, חולון
צוות הנהלת Cello
אנשים שכדאי לפגוש בדרך המקצועית שלך